Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av Bizkoll, en AI-driven CRM-tjänst ("Tjänsten") som tillhandahålls av AI-hjälpen Sverige AB (Kreatum AI), org.nr 559557-3634 ("vi", "oss", "vår").
Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor. Om du inte accepterar Villkoren, använd inte Tjänsten.
1. Tjänsten
Bizkoll är en molnbaserad AI-CRM-tjänst för soloföretagare och småbolag. Tjänsten inkluderar:
Kontakt- och företagshantering
Pipeline och affärshantering (Kanban)
Sara AI – din personliga säljcoach som analyserar affärer och ger coaching
Ghostwriter – AI-genererade uppföljningsmejl
Röstmemo – spela in röstanteckningar kopplade till affärer
Integrationer med Gmail och Google Calendar
Deal Health Score och rapporter
2. Konto och registrering
2.1 Krav
För att använda Tjänsten måste du:
Vara minst 18 år gammal
Ange korrekt och fullständig information vid registrering
Ha behörighet att ingå avtal å ditt företags vägnar (om tillämpligt)
2.2 Kontosäkerhet
Du ansvarar för att:
Hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella
Aktivera tvåfaktorsautentisering (rekommenderat)
Omedelbart meddela oss vid misstänkt obehörig åtkomst
3. Priser och betalning
3.1 Provperiod
Nya konton får en kostnadsfri provperiod på 7 dagar med full funktionalitet. Inget betalkort krävs för att starta provperioden.
3.2 Prenumeration
Pro-planen kostar 299 kr/månad (exkl. moms)
Ingen bindningstid – avsluta när som helst
Betalning sker månadsvis eller årsvis i förskott
Vid årsbetalning får du 2 månader gratis (249 kr/mån)
Vi använder Stripe för säker betalningshantering
3.3 Prisändringar
Vi meddelar prisändringar minst 30 dagar i förväg via e-post. Befintliga prenumerationer påverkas först vid nästa förnyelseperiod.
3.4 Återbetalning
Vid årsprenumeration kan du begära återbetalning inom 14 dagar från köp om du inte är nöjd. Månadsprenumerationer återbetalas inte.
4. Användning av AI-funktioner
4.1 AI-genererat innehåll
Bizkoll använder AI (Sara AI) för att:
Analysera din pipeline och ge säljcoaching
Generera uppföljningsmejl via Ghostwriter
Beräkna Deal Health Score baserat på aktivitet
Viktigt: AI-genererat innehåll kan innehålla felaktigheter. Du ansvarar för att granska och godkänna allt innehåll innan det skickas eller används.
4.2 AI-krediter
Vissa AI-funktioner har användningsgränser beroende på din plan. Du kan se din användning under Inställningar.
5. Din data
5.1 Äganderätt
Du behåller all äganderätt till data du lägger in i Tjänsten. Vi förvärvar inga rättigheter till din affärsdata, kontakter eller kommunikation.
5.2 Licens till oss
Du ger oss en begränsad licens att använda din data för att:
Tillhandahålla och förbättra Tjänsten
Generera AI-analyser på dina begäran
Skapa säkerhetskopior
Vi använder inte din data för att träna AI-modeller utan ditt uttryckliga samtycke.
5.3 Export och radering
Du kan när som helst:
Exportera all din data i maskinläsbart format (JSON/CSV)
Begära permanent radering av all din data
6. Tillåten användning
6.1 Du får:
Använda Tjänsten för legitim affärsverksamhet
Bjuda in teammedlemmar inom din prenumeration
Integrera med godkända tredjepartstjänster
6.2 Du får inte:
Dela ditt konto med obehöriga
Använda Tjänsten för spam eller massutskick
Försöka kringgå säkerhetsåtgärder
Lagra eller hantera olagligt innehåll
Använda Tjänsten för att bryta mot tredje parts rättigheter
Automatisera åtkomst utan vårt tillstånd (scraping)
7. Integrationer
När du kopplar externa tjänster (Gmail, Google Calendar):
Du godkänner att vi hämtar och lagrar relevant data
Du ansvarar för att ha behörighet att dela denna data
Vi följer tredjepartstjänsternas användningsvillkor
8. Tillgänglighet och support
8.1 Drifttid
Vi strävar efter 99.9% tillgänglighet men garanterar inte avbrottsfri drift. Planerade underhåll meddelas i förväg.
8.2 Support
Support ges via e-post till [email protected]. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
9. Ansvarsbegränsning
9.1 Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick
Vi garanterar inte att Tjänsten är felfri eller att AI-genererat innehåll är korrekt. Du använder Tjänsten på egen risk.
9.2 Begränsning av ansvar
Vårt totala ansvar begränsas till det belopp du betalat för Tjänsten under de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för:
Indirekta skador eller följdskador
Förlorade intäkter eller förlorade affärer
Dataförlust orsakad av dig eller tredje part
Skador från obehörig åtkomst till ditt konto
10. Uppsägning
10.1 Av dig
Du kan säga upp din prenumeration när som helst via Inställningar → Konto. Tjänsten förblir aktiv till slutet av betalperioden.
10.2 Av oss
Vi kan säga upp eller suspendera ditt konto om du:
Bryter mot dessa Villkor
Inte betalar efter betalningspåminnelser
Använder Tjänsten för olaglig verksamhet
10.3 Efter uppsägning
Vid uppsägning:
Du har 30 dagar att exportera din data
Efter 30 dagar raderas all data permanent
Faktureringsdata sparas enligt lag (7 år)
11. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning efter ändringar innebär godkännande.
12. Tillämplig lag och tvister
Dessa Villkor regleras av svensk lag. Tvister avgörs i första hand genom förhandling. Om det inte lyckas avgörs tvisten av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
13. Kontakt
Frågor om dessa Villkor besvaras av:
AI-hjälpen Sverige AB (Kreatum AI)
E-post: [email protected]
Org.nr: 55955